FAQ

BE CONFIDO

Questions Fréquentes

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos parfums, nos ingrédients, leur utilisation et vos commandes.

Parfums & Ingrédients

Qu’est-ce qu’un parfum naturel ?

Un parfum naturel privilégie des matières issues de sources naturelles, telles que les fleurs, plantes, bois, résines et huiles essentielles.

Quels ingrédients utilisez-vous ?

Nous sélectionnons des huiles essentielles, extraits botaniques, absolues, résines, bois et autres matières soigneusement choisies selon chaque création.

Vos parfums sont-ils vegan ?

Les créations indiquées comme vegan sont formulées sans ingrédients d’origine animale.

Notre Savoir-Faire

Pourquoi choisir un parfum artisanal ?

Chaque fragrance est développée avec soin, en privilégiant la qualité des matières, l’équilibre de la composition et une identité olfactive distinctive.

Pourquoi mon parfum évolue-t-il sur la peau ?

Les différentes notes se révèlent progressivement : notes de tête, cœur puis fond. La peau de chacun influence également le rendu final.

Pourquoi deux flacons peuvent-ils légèrement différer ?

Les matières naturelles peuvent présenter de légères variations d’un lot à l’autre. C’est une caractéristique naturelle de la parfumerie artisanale.

Utilisation & Sécurité

Comment appliquer mon parfum ?

Vaporisez sur les points de pulsation comme le cou et les poignets. Évitez de frotter la peau après application.

Puis-je appliquer le parfum directement sur la peau ?

Oui, conformément aux indications figurant sur l’étiquette. Si vous avez une sensibilité particulière, consultez la liste des ingrédients avant utilisation.

Les parfums peuvent-ils provoquer des allergies ?

Certaines matières parfumantes peuvent provoquer des réactions chez certaines personnes. En cas de sensibilité connue, vérifiez toujours la liste des ingrédients.

Nos Engagements

Vos parfums sont-ils testés sur les animaux ?

BECONFIDO ne réalise pas de tests sur les animaux.

Utilisez-vous des emballages responsables ?

Nous privilégions progressivement des solutions d’emballage plus responsables et cherchons à limiter les matériaux superflus.

Commandes & Produits

Proposez-vous des échantillons ?

Les échantillons disponibles sont indiqués directement sur notre boutique.

Quels formats proposez-vous ?

Les formats varient selon les créations. Le volume est indiqué sur chaque fiche produit.

Comment choisir mon parfum ?

Découvrez les notes et familles olfactives de chaque création afin de trouver la fragrance qui correspond le mieux à votre style.

Livraison & Retours

Livrez-vous à l’international ?

Les destinations disponibles sont indiquées lors de la commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de tracking sont communiquées après expédition.

Puis-je retourner mon parfum ?

Les conditions de retour dépendent du produit et de la réglementation applicable. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations.